所有者通知

在 24 小时窗口之外，WhatsApp 只投递已获批准的模板。zapbip 使用两个模板，语言为所有者的语言（葡萄牙语或英语）。 每条通知会写明智能体的名称，并显示最多 60 个字符、单行的预览。

为什么通知先到

通知在真正的内容之前到达，本身不带任何内容。真正的消息，或带按钮、列表的提问，紧随其后，因为只有所有者发过消息之后，才允许发送自由格式的消息。 所有者点按快捷回复。这次点按就是所有者发来的一条消息：它会打开窗口，队列按顺序送达。 zapbip 每个关闭的窗口只发一条通知。通知唯一提供的操作就是这条回复，而且它永远不会转发给智能体。

模板被拒绝时

如果 WhatsApp 拒绝了模板，消息会留在队列中，zapbip 会在 5 分钟后重试通知，然后是 10 分钟、20 分钟，依此类推逐次翻倍，最长 6 小时。排队的消息会在所有者下次发消息时送达。

zapbip 自己的提示

zapbip 有时会主动给你写消息，例如告诉你某个 AI 已停止检查它的收件箱。窗口关闭期间，这类提示遵循同一条规则：每个关闭的窗口只发一条模板通知，署名为 zapbip。提示会在队列中等待，并在你发消息时送达。 如果窗口关闭期间某个 AI 也发了消息，通知会写明那个 AI 的名称并预览它的消息，因为那最可能是你想打开的内容。zapbip 的提示仍会紧随其后，按顺序送达。