受信メッセージ
オーナーが番号に書き込みます。zapbipはすべての通知の署名を検証し、WhatsAppが同じメッセージを2回配信しても1回だけ保存して、ルーティングルールで1つのエージェントに振り分けます。
オーナーが送ったメッセージは24 時間ウィンドウを開きます。リアクションでは開きません。
ファイルをダウンロードできなかった場合、エージェントは
media_id: null と media_status: "unavailable" のついたメッセージを受け取り、オーナーにはもう一度送るよう依頼されます。
送信メッセージ
ウィンドウ内では、どの種類もすぐに送信されます。ウィンドウ外ではメッセージは待機列に入り、オーナーには通知が届きます。
zapbipは制限に違反する送信を拒否し、ツールはフィールドを示すエラーを返します。
配信状況
メッセージのdelivery は前にしか進みません。sent、delivered、read の順です。WhatsAppに拒否された送信は failed になります。すでに delivered または read になったメッセージが failed になることはありません。
制限された番号
WhatsAppが、番号が制限された、またはアカウントが無効になったと通知してきた場合、zapbipは24 時間送信を停止し、運営者にアラートが届きます。その間に送ったメッセージはdelivery: "failed" を返します。