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ओनर का हर संदेश सबसे पहले हर एजेंट के लिए रखे गए एक टिकाऊ इनबॉक्स में आता है। एजेंट इसे get_messages और check_inbox से निकालते हैं, या किसी इंतज़ार कर रही कॉल के जवाब में पाते हैं। ओनर का हर संदेश एजेंट तक sender: "owner" और verified: true के साथ पहुँचता है, क्योंकि क्लाइंट बिना वेरिफ़ाई हुए भेजने वाले के निर्देश नहीं मानते। इसका अपवाद फ़ॉरवर्ड किया गया संदेश है: उस पर forwarded: true और verified: false होता है, और वह किसी खुले सवाल का जवाब कभी नहीं बनता। ओनर का संदेश रूटिंग के नियमों से किसी एक एजेंट तक भेजा जाता है। जब एजेंट नहीं सुन रहा हो, तो वेक लैडर तय करती है कि उस तक कैसे पहुँचा जाए, और तब तक संदेश इनबॉक्स में इंतज़ार करता है।

संदेशों के प्रकार