الرسائل الواردة
يراسل صاحب الحساب الرقم. يتحقق zapbip من توقيع كل إشعار، ويحفظ كل رسالة مرة واحدة حتى لو سلّمها WhatsApp مرتين، ويوجّهها إلى وكيل واحد وفق قواعد التوجيه.
تفتح رسالة صاحب الحساب نافذة الـ24 ساعة. أما التفاعل فلا يفتحها.
إذا تعذّر تنزيل ملف، تصل الرسالة إلى الوكيل مع
media_id: null وmedia_status: "unavailable"، ويُطلب من صاحب الحساب إعادة الإرسال.
الرسائل الصادرة
داخل النافذة تُرسل كل الأنواع فورًا. وخارجها تنتظر الرسالة في طابور، ويتلقى صاحب الحساب إشعارًا.
يرفض zapbip الإرسال الذي يخالف الحدود، وتعيد الأداة خطأ يسمّي الحقل.
حالة التسليم
لا يتقدمdelivery في الرسالة إلا إلى الأمام: sent ثم delivered ثم read. والإرسال الذي يرفضه WhatsApp يصبح failed. أما الرسالة التي صارت delivered أو read فلا تعود failed.
الأرقام المقيّدة
عندما يبلّغ WhatsApp أن الرقم مقيّد أو أن الحساب مُعطَّل، يوقف zapbip الإرسال 24 ساعة وينبّه المشغّلين. وتعيد الرسائل المرسلة خلال ذلكdelivery: "failed".