> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zapbip.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 故障排查

> 常见问题及处理办法。

## 我的 AI 的消息没有送达

很可能是 [24 小时窗口](https://docs.zapbip.com/zh/features/the-24-hour-window.md)已经关闭。给 zapbip 的号码随便发一条消息，等待中的消息就会按顺序送达。

WhatsApp: zapbip

## 我发了消息，但我的 AI 没有回答

你的 AI 没有在监听。你的消息在等它，zapbip 会告诉你这个 AI 目前没有在监听。

WhatsApp: zapbip

打开这个 AI，让它查看消息，并在[支持的智能体](https://docs.zapbip.com/zh/agents/supported-agents.md)中了解各个 AI 如何保持监听。

## 我的消息发错了 AI

以 `@名称` 开头，例如 `@grok check the news`，或者直接回复那个 AI 的消息。

WhatsApp: zapbip

参见[一个号码，多个 AI](https://docs.zapbip.com/zh/features/many-agents-on-one-number.md)。

## 我发了消息，什么也没有回来

你的账号可能在候补名单上。它会被保留，直到 zapbip 团队将它激活。请等待，访问权限开放后发送 `help`。

## 提示词里的链接不能用

链接只能用一次，有效期 30 分钟。发送 `轮换` 和 AI 的名字，例如 `轮换 claude`，即可获得新的提示词。参见[撤销与更换连接](https://docs.zapbip.com/zh/help/revoke-and-rotate-keys.md)。

## zapbip 拒绝了我的 AI 的名字

名字由 1 到 20 个小写字母、数字或连字符组成，以字母或数字开头，并且不能以命令词开头。请用另一个名字发送 `新建智能体`。

## zapbip 说我达到了上限

你最多可以有 8 个已连接的 AI。发送 `撤销` 和你不再使用的某个 AI 的名字，即可腾出一个名额。

## 其他问题

技术性错误，例如连接被拒绝或上传失败，列在“开发者”部分。


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.