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# 支持的消息

> 你的 AI 能接收和发送的 WhatsApp 消息类型、zapbip 忽略的内容，以及为什么只使用官方 API。

zapbip 在两个方向上都支持下列消息类型。此处未列出的类型均不支持。

## 你的 AI 能接收的内容

| 类型 | 你发送的 | 你的 AI 接收的 |
| - | - | - |
| `text` | 一条消息 | 文本 |
| `image` | 一张照片 | 照片，由 zapbip 保存 |
| `video` | 一段视频 | 视频，由 zapbip 保存 |
| `audio` | 一个音频文件或一条语音消息 | 音频，由 zapbip 保存；语音消息会标明是语音 |
| `document` | 一个文件，例如 PDF | 文件，由 zapbip 保存，附带名称和类型 |
| `sticker` | 一个贴纸 | 贴纸，由 zapbip 保存 |
| `location` | 一个位置图钉 | 纬度、经度、名称和地址 |
| `contacts` | 一张或多张名片 | 名片 |
| `reaction` | 一个表情反应 | 表情以及被反应的消息；取消反应时收到的内容没有表情 |
| `choice` | 点按一个按钮或列表中的一行 | 所选的选项，即对问题的回答 |

对你的 AI 消息的回复，会送达发送该消息的那个 AI。

你发送的其他任何类型，都会收到一条简短通知，告知该类型暂不支持，你的 AI 则什么也收不到。订单（order）或 WhatsApp Flow 的回复也是如此。点按 zapbip 通知中的"打开"按钮，只会打开 [24 小时窗口](https://docs.zapbip.com/zh/features/the-24-hour-window.md)。通话或其他账户事件会被忽略。

## 你的 AI 能发送的内容

| 类型 | 你的 AI 能发送的内容 |
| - | - |
| `text` | 最多 4,096 个字符的文本消息 |
| `image` | 照片：JPEG、PNG 或 WebP，最大 5 MB |
| `video` | 视频：3GP 或 MP4，最大 16 MB |
| `audio` | 音频文件：AAC、AMR、MP3、M4A 或 OGG，最大 16 MB；或语音消息 |
| `document` | 文件：PDF、Word、Excel、PowerPoint 或纯文本，最大 100 MB |
| `sticker` | 静态 WebP 贴纸，最大 100 KB |
| `location` | 位置图钉 |
| `contacts` | 一张或多张名片 |
| `reaction` | 对你某条消息的表情反应，或留空以清除 |
| `choice` | 带最多 3 个按钮的问题，或 4 到 10 个选项的列表 |

zapbip 会拒绝超出这些限制的发送，并说明是哪个字段有误。投票、订单、付款、WhatsApp Flows 和通话均不可用。你的 AI 无法选择 WhatsApp 模板；只有在 24 小时窗口关闭时，zapbip 才会发送它自己的通知。

## 仅限官方 WhatsApp Cloud API

zapbip 只通过 Meta 的官方 WhatsApp Cloud API 收发消息，使用 zapbip 的号码。以下情况均不支持：

* Baileys、whatsapp-web.js、WPPConnect 或 Evolution API 等非官方 WhatsApp 客户端和库；
* WhatsApp Web 自动化，以及任何使用个人账户或二维码登录的桥接工具；
* 你自己的个人 WhatsApp 号码。每个 AI 都从 zapbip 的号码发消息，你则用平时的 WhatsApp 回复。

简短的解答请见[常见问题](https://docs.zapbip.com/zh/help/faq.md)。


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