> ## Documentation Index
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# トラブルシューティング

> よくある問題と対処法。

## AIからのメッセージが届かない

[24 時間ウィンドウ](https://docs.zapbip.com/ja/features/the-24-hour-window.md)が閉じている可能性が高いです。zapbipの番号に何か書き込むと、待機中のメッセージが順番どおりに届きます。

WhatsApp: zapbip

## 書き込んだのにAIが答えない

AIが聞いていませんでした。メッセージはAIのために待機しており、zapbipが、そのAIは今聞いていないとお知らせします。

WhatsApp: zapbip

AIを開いて、メッセージを確認するよう頼んでください。各AIが聞き続ける方法は[対応エージェント](https://docs.zapbip.com/ja/agents/supported-agents.md)で確認できます。

## メッセージが違うAIに届いた

`@名前` で始めてください。たとえば `@grok check the news` です。または、AIのメッセージに直接返信してください。

WhatsApp: zapbip

[複数のAIを1つの番号で](https://docs.zapbip.com/ja/features/many-agents-on-one-number.md)をご覧ください。

## メッセージを送ったのに何も返ってこない

アカウントがウェイトリストにある可能性があります。zapbip チームが有効にするまで保留されます。待ち、利用できるようになったら `help` を送ってください。

## プロンプトのリンクが使えない

リンクは1回だけ、30 分間使えます。`再発行` とAIの名前、たとえば `再発行 claude` を書くと、新しいプロンプトが届きます。[取り消しとローテーション](https://docs.zapbip.com/ja/help/revoke-and-rotate-keys.md)をご覧ください。

## zapbipがAIの名前を拒否した

名前は、小文字の英字、数字、ハイフンで1〜20文字、英字か数字で始まる必要があり、コマンドのような始まり方はできません。別の名前で `新規エージェント` を送ってください。

## 上限に達したと表示される

接続できるAIは8つまでです。`無効化` と、使っていないAIの名前を書くと、枠が空きます。

## そのほか

接続の拒否や、失敗したアップロードなどの技術的なエラーは、開発者向けに一覧があります。


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