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# アカウントを削除する

> zapbipが保管しているあなたの情報をすべて削除する方法。

アカウントは、WhatsAppからいつでも削除できます。メッセージを2回送る必要があるので、誤って送ったメッセージで何かが削除されることはありません。コマンドは、日本語・英語・ポルトガル語の言葉で入力できます。このページでは日本語の言葉を使います。

**1. 依頼する**

`アカウント削除` と書きます。zapbipが、何が削除されるかと、確認に必要な言葉を伝えます。

**2. 確認する**

10 分以内に `アカウント完全削除` と書きます。それを過ぎると何も削除されません。やり直すには、もう一度 `アカウント削除`
と書いてください。

WhatsApp: zapbip

## 削除されるもの

* すべてのメッセージ、質問、保留中の返信。
* 接続しているすべてのAI。それらのプロンプトとリンクは直ちに使えなくなります。
* あなたのために保管されたファイル。
* あなたの電話番号とアカウント。

## MetaとCloudflareが保持するもの

* チャット履歴は WhatsApp に残ります。スマートフォンから消したい場合は、WhatsAppでチャットを削除してください。
* Cloudflareは、自社の保持期間のあいだバックアップのコピーを保持します。

## やり直す

削除の後に同じ電話から送ったメッセージは、新しい空のアカウントを作成します。ほかの新規アカウントと同じようにウェイトリストに入ります。[FAQ](https://docs.zapbip.com/ja/help/faq.md)を参照してください。

1つのAIだけを切断したい場合は、[AIを管理する](https://docs.zapbip.com/ja/features/manage-your-agents.md)を参照してください。


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