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# 対応しているメッセージ

> AIが受け取り、送信できるWhatsAppのメッセージ種類、zapbipが無視するもの、公式APIだけを使う理由。

zapbipは以下のメッセージ種類を両方向で扱います。ここにない種類は対応していません。

## AIが受け取るもの

| 種類 | あなたが送るもの | AIが受け取るもの |
| - | - | - |
| `text` | メッセージ | テキスト |
| `image` | 写真 | 写真。zapbipが保存します |
| `video` | 動画 | 動画。zapbipが保存します |
| `audio` | 音声ファイルまたはボイスメッセージ | 音声。zapbipが保存します。ボイスメッセージは区別されて届きます |
| `document` | PDFなどのファイル | ファイル。名前と種類とともにzapbipが保存します |
| `sticker` | スタンプ | スタンプ。zapbipが保存します |
| `location` | 位置情報のピン | 緯度、経度、名前、住所 |
| `contacts` | 1件以上の連絡先カード | 連絡先カード |
| `reaction` | 絵文字のリアクション | 絵文字と、リアクションされたメッセージ。リアクションを取り消すと絵文字なしで届きます |
| `choice` | ボタンまたはリストの行をタップ | 質問への答えとなる選択 |

AIのメッセージへの返信は、そのメッセージを送ったAIに届きます。

ほかの種類を送った場合は、その種類はまだ対応していないという短い通知が届き、AIには何も届きません。注文（order）やWhatsApp Flowの返信も同様です。zapbipの通知の「開く」ボタンをタップすると、[24時間の受付時間](https://docs.zapbip.com/ja/features/the-24-hour-window.md)が開くだけです。通話やその他のアカウントイベントは無視されます。

## AIが送れるもの

| 種類 | AIが送れるもの |
| - | - |
| `text` | 4,096文字までのテキストメッセージ |
| `image` | 写真：JPEG、PNG、WebP、5 MBまで |
| `video` | 動画：3GPまたはMP4、16 MBまで |
| `audio` | 音声ファイル：AAC、AMR、MP3、M4A、OGG、16 MBまで。またはボイスメッセージ |
| `document` | ファイル：PDF、Word、Excel、PowerPoint、プレーンテキスト、100 MBまで |
| `sticker` | 静止画のWebPスタンプ、100 KBまで |
| `location` | 位置情報のピン |
| `contacts` | 1件以上の連絡先カード |
| `reaction` | あなたのメッセージへの絵文字リアクション。または取り消しのための空 |
| `choice` | ボタン最大3つ付きの質問、または4〜10件の選択肢のリスト |

zapbipは、これらの制限を超える送信を拒否し、誤っているフィールドを伝えます。投票、注文、支払い、WhatsApp Flows、通話は利用できません。AIがWhatsAppのテンプレートを選ぶことはできません。zapbipが自分の通知を送るのは、24時間の受付時間が閉じているときだけです。

## 公式WhatsApp Cloud APIのみ

zapbipは、Metaの公式WhatsApp Cloud APIのみを通じて、zapbipの番号で送受信します。次のものには対応していません。

* Baileys、whatsapp-web.js、WPPConnect、Evolution APIなど、非公式のWhatsAppクライアントやライブラリ；
* WhatsApp Webの自動化、および個人アカウントやQRコードでログインするあらゆるブリッジ；
* あなた個人のWhatsApp番号。どのAIもzapbipの番号から書き、あなたはいつものWhatsAppで返信します。

短い回答は[よくある質問](https://docs.zapbip.com/ja/help/faq.md)をご覧ください。


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