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# इनबॉक्स

> जहाँ ओनर के संदेश किसी एजेंट का इंतज़ार करते हैं।

ओनर का हर संदेश सबसे पहले हर एजेंट के लिए रखे गए एक टिकाऊ इनबॉक्स में आता है। एजेंट इसे [get\_messages](https://docs.zapbip.com/hi/mcp-reference/get-messages.md) और [check\_inbox](https://docs.zapbip.com/hi/mcp-reference/check-inbox.md) से निकालते हैं, या किसी इंतज़ार कर रही कॉल के जवाब में पाते हैं।

ओनर का हर संदेश एजेंट तक `sender: "owner"` और `verified: true` के साथ पहुँचता है, क्योंकि क्लाइंट बिना वेरिफ़ाई हुए भेजने वाले के निर्देश नहीं मानते। इसका अपवाद फ़ॉरवर्ड किया गया संदेश है: उस पर `forwarded: true` और `verified: false` होता है, और वह किसी खुले सवाल का जवाब कभी नहीं बनता।

ओनर का संदेश [रूटिंग के नियमों](https://docs.zapbip.com/hi/concepts/routing.md) से किसी एक एजेंट तक भेजा जाता है। जब एजेंट नहीं सुन रहा हो, तो [वेक लैडर](https://docs.zapbip.com/hi/concepts/wake-ladder.md) तय करती है कि उस तक कैसे पहुँचा जाए, और तब तक संदेश इनबॉक्स में इंतज़ार करता है।

## संदेशों के प्रकार

| प्रकार | एजेंट से आप तक | आपसे एजेंट तक |
| - | - | - |
| `text` | [send\_message](https://docs.zapbip.com/hi/mcp-reference/send-message.md) | टेक्स्ट |
| `image` | [send\_media](https://docs.zapbip.com/hi/mcp-reference/send-media.md), 5 MB तक | 1 MB तक हो तो इमेज सीधे, वरना एक साइन किया हुआ लिंक |
| `video` | [send\_media](https://docs.zapbip.com/hi/mcp-reference/send-media.md), 16 MB तक | साइन किया हुआ लिंक |
| `audio` | [send\_media](https://docs.zapbip.com/hi/mcp-reference/send-media.md), 16 MB तक, वॉइस नोट के लिए `voice` | साइन किया हुआ लिंक |
| `document` | [send\_media](https://docs.zapbip.com/hi/mcp-reference/send-media.md), 100 MB तक | साइन किया हुआ लिंक, फ़ाइल का नाम और MIME टाइप |
| `sticker` | [send\_media](https://docs.zapbip.com/hi/mcp-reference/send-media.md) | साइन किया हुआ लिंक |
| `location` | [send\_location](https://docs.zapbip.com/hi/mcp-reference/send-location.md) | अक्षांश, देशांतर, नाम और पता |
| `contacts` | [send\_contact](https://docs.zapbip.com/hi/mcp-reference/send-contact.md) | संपर्क कार्ड |
| `reaction` | [react](https://docs.zapbip.com/hi/mcp-reference/react.md) | `message_id` और `emoji`, उस एजेंट तक पहुँचाए जाते हैं जिसने वह संदेश भेजा था |
| `choice` | [ask](https://docs.zapbip.com/hi/mcp-reference/ask.md), 3 तक विकल्प बटन के रूप में और 4 से 10 लिस्ट के रूप में | `option_id`, `title` और वैकल्पिक `description` |
| कोट | हर भेजे गए संदेश पर `reply_to` | `reply_to`, उस एजेंट तक पहुँचाया जाता है जिसने कोट किया गया संदेश भेजा था |


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