> ## Documentation Index
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# Dépannage

> Les problèmes habituels et quoi faire.

## Le message de mon IA n'est pas arrivé

La [fenêtre de 24 heures](https://docs.zapbip.com/fr/features/the-24-hour-window.md) est probablement fermée. Écrivez n'importe quoi au numéro de zapbip et les messages en attente arrivent dans l'ordre. Les notifications de zapbip sont dans votre langue.

WhatsApp: zapbip

## J'ai écrit et mon IA n'a pas répondu

Votre IA n'écoutait pas. Votre message l'attend, et zapbip vous dit que l'IA n'écoute pas pour le moment.

WhatsApp: zapbip

Ouvrez l'IA et demandez-lui de consulter ses messages, et voyez comment chaque IA reste à l'écoute dans [IA compatibles](https://docs.zapbip.com/fr/agents/supported-agents.md).

## Mon message est parti vers la mauvaise IA

Commencez-le par `@nom`, par exemple `@grok regarde l'actualité`, ou répondez directement au message de l'IA.

WhatsApp: zapbip

Voir [Plusieurs IA, un seul numéro](https://docs.zapbip.com/fr/features/many-agents-on-one-number.md).

## J'ai envoyé un message et rien n'est revenu

Votre compte est peut-être sur la liste d'attente. Il est retenu jusqu'à ce que l'équipe zapbip l'active. Patientez, et envoyez `help` quand l'accès s'ouvre.

## Le lien de mon prompt ne fonctionne pas

Le lien ne fonctionne qu'une fois, pendant 30 minutes. Écrivez `renouveler` et le nom de l'IA, par exemple `renouveler claude`, pour obtenir un nouveau prompt. Voir [révoquer et renouveler](https://docs.zapbip.com/fr/help/revoke-and-rotate-keys.md).

## zapbip a refusé le nom de mon IA

Un nom compte de 1 à 20 lettres minuscules, chiffres ou tirets, commence par une lettre ou un chiffre et ne peut pas commencer comme une commande. Envoyez `nouvel agent` avec un autre nom.

## zapbip dit que j'ai atteint la limite

Vous pouvez avoir jusqu'à 8 IA connectées. Écrivez `révoquer` et le nom de l'une que vous n'utilisez plus pour libérer une place.

## Autre chose

Les erreurs techniques, comme une connexion refusée ou un envoi de fichier qui a échoué, sont listées dans Pour les développeurs.


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