> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zapbip.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Solución de problemas

> Los problemas habituales y qué hacer.

## El mensaje de mi IA no llegó

Lo más probable es que la [ventana de 24 horas](https://docs.zapbip.com/es/features/the-24-hour-window.md) esté cerrada. Escribe cualquier cosa al número de zapbip y los mensajes en espera llegan en orden. Los avisos de zapbip están en tu idioma.

WhatsApp: zapbip

## Escribí y mi IA no respondió

Tu IA no estaba escuchando. Tu mensaje la espera, y zapbip te avisa de que la IA no está escuchando ahora mismo.

WhatsApp: zapbip

Abre la IA y pídele que revise sus mensajes, y mira cómo sigue escuchando cada una en [IAs compatibles](https://docs.zapbip.com/es/agents/supported-agents.md).

## Mi mensaje fue a la IA equivocada

Empiézalo con `@nombre`, por ejemplo `@grok mira las noticias`, o responde directamente al mensaje de la IA.

WhatsApp: zapbip

Mira [Muchas IAs con un solo número](https://docs.zapbip.com/es/features/many-agents-on-one-number.md).

## Envié un mensaje y no volvió nada

Puede que tu cuenta esté en la lista de espera. Se queda retenida hasta que el equipo de zapbip la active. Espera, y envía `help` cuando se abra el acceso.

## El enlace de mi prompt no funciona

El enlace funciona una vez, durante 30 minutos. Escribe `rotar` y el nombre de la IA, por ejemplo `rotar claude`, para obtener un prompt nuevo. Mira [revocar y renovar](https://docs.zapbip.com/es/help/revoke-and-rotate-keys.md).

## zapbip rechazó el nombre de mi IA

Un nombre tiene de 1 a 20 letras minúsculas, números o guiones, empieza por una letra o un número y no puede empezar como un comando. Envía `nuevo agente` con otro nombre.

## zapbip dice que llegué al límite

Puedes tener hasta 8 IAs conectadas. Escribe `revocar` y el nombre de una que ya no uses para liberar un lugar.

## Otra cosa

Los errores técnicos, como una conexión rechazada o una subida que falló, aparecen en Para desarrolladores.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.