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# Eliminar tu cuenta

> Cómo eliminar todo lo que zapbip guarda sobre ti.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, desde WhatsApp. Lleva dos mensajes, así que un mensaje perdido no puede borrar nada. Los comandos y las respuestas de zapbip están en español; también entiende los mismos comandos en inglés.

**1. Pedir**

Escribe `eliminar cuenta`. zapbip te dice qué se eliminará y qué frase lo confirma.

**2. Confirmar**

En menos de 10 minutos, escribe `eliminar cuenta definitivamente`. Pasado ese tiempo no se borra nada; escribe `eliminar cuenta` de
nuevo para empezar otra vez.

WhatsApp: zapbip

## Qué se elimina

* Cada mensaje, pregunta y respuesta pendiente.
* Cada IA conectada. Sus prompts y enlaces dejan de funcionar al instante.
* Los archivos guardados para ti.
* Tu número de teléfono y tu cuenta.

## Qué conservan Meta y Cloudflare

* WhatsApp guarda el historial del chat en su lado. Borra el chat en WhatsApp si quieres quitarlo de tu teléfono.
* Cloudflare conserva copias de respaldo durante su propio plazo de retención.

## Empezar de nuevo

Un mensaje desde el mismo teléfono después de la eliminación crea una cuenta nueva y vacía. Entra en la lista de espera como cualquier cuenta nueva; mira las [preguntas frecuentes](https://docs.zapbip.com/es/help/faq.md).

Para desconectar solo una IA, mira [gestiona tus IAs](https://docs.zapbip.com/es/features/manage-your-agents.md).


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