> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zapbip.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الإشعارات التي تصلك

> الرسائل المعتمدة التي تصلك عند إغلاق النافذة.

خارج [نافذة الـ24 ساعة](https://docs.zapbip.com/ar/concepts/24-hour-window.md)، لا يسلّم WhatsApp إلا القوالب المعتمدة. ويستخدم zapbip قالبين، بلغتك (البرتغالية أو الإنجليزية).

| القالب | متى يُرسل | الرد السريع |
| - | - | - |
| `zapbip_agent_notice` | وصلت رسالة من وكيل | `Abrir` / `Open` |
| `zapbip_agent_question` | طرح وكيل سؤالًا | `Responder` / `Reply` |

يذكر كل إشعار اسم الوكيل ويعرض معاينة من سطر واحد حتى 60 حرفًا.

## لماذا يصل الإشعار أولًا

يصل الإشعار قبل المحتوى الفعلي ولا يحمل أي محتوى. وتتبعه الرسالة الفعلية، أو السؤال بأزراره أو بقائمته، لأن الرسائل الحرة لا تُرسل إلا بعد أن تكون قد راسلت.

تردّ بالزر السريع. وهذا الرد رسالة منك: يفتح النافذة ويُسلَّم الطابور بالترتيب.

يرسل zapbip إشعارًا واحدًا لكل نافذة مغلقة. والإجراء الوحيد الذي يتيحه الإشعار هو هذا الرد، ولا يُمرَّر أبدًا إلى الوكيل.

## عندما يُرفض القالب

إذا رفض WhatsApp القالب، تبقى الرسالة في الطابور ويعيد zapbip محاولة الإشعار بعد 5 دقائق، ثم 10 ثم 20 وهكذا بمضاعفة المدة في كل مرة حتى 6 ساعات. وتُسلَّم الرسائل المنتظرة عندما تراسل في المرة التالية.

## تنبيهات zapbip نفسه

يكتب لك zapbip أحيانًا من تلقاء نفسه، مثلًا ليخبرك أن ذكاءً اصطناعيًا توقف عن فحص صندوق الوارد الخاص به. وخلال إغلاق النافذة تتبع هذه التنبيهات القاعدة نفسها: إشعار قالب واحد لكل نافذة مغلقة، موقَّع باسم zapbip. وتنتظر التنبيهات في الطابور وتُسلَّم عندما تراسل.

وإذا أرسل ذكاء اصطناعي أيضًا رسالة أثناء إغلاق النافذة، يذكر الإشعار اسم ذلك الذكاء الاصطناعي ويعرض معاينة لرسالته، لأنها على الأرجح ما تريد فتحه. وتظل تنبيهات zapbip تتبعه وتُسلَّم بالترتيب.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.